Négociation digitale client : Maîtrisez l'IA pour booster vos ventes : programme complet | Diplomesubventionne

De la théorie à la pratique : Négociation digitale client : Maîtrisez l'IA pour booster vos ventes met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle vise à former les équipes commerciales et les responsables de la relation client à l'utilisation stratégique de l'intelligence artificielle dans les processus de négociation et de fidélisation. À travers des cas pratiques et des ateliers, les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients en temps réel et personnaliser leurs interactions grâce à des outils basés sur l'IA. Objectif : réduire le cycle de vente, augmenter le taux de conversion et améliorer l'expérience client. La formation est conçue pour les entreprises souhaitant moderniser leur approche commerciale sans sacrifier la qualité relationnelle.

Objectifs

Programme

[{"module": "L'IA au service de la négociation client : Fondamentaux et cas d'usage", "content": "Présentation des outils d'IA adaptés à la négociation client. Analyse des fonctionnalités clés : analyse prédictive des besoins clients, chatbots pour le suivi des leads, automatisation des relances. Étude de cas concrets d'entreprises ayant amélioré leur taux de conversion.", "duration_hours": 2}, {"module": "CRM et IA : Optimisation des données pour une relation client proactive", "content": "Intégration de l'IA dans les CRM existants. Méthodes pour enrichir les données clients et anticiper leurs attentes. Atelier pratique sur l'utilisation de l'IA pour segmenter les clients et adapter les offres.", "duration_hours": 2}, {"module": "Négociation assistée par IA : Techniques et bonnes pratique

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).