Maîtriser les fondamentaux du commerce physique en environnement connecté : programme complet | Diplomesubventionne

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser les fondamentaux du commerce physique en environnement connecté vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle s'adresse aux équipes commerciales souhaitant développer une polyvalence opérationnelle intégrant les outils digitaux modernes. Les participants apprennent à gérer les flux clients, optimiser les ventes et maîtriser les bases du merchandising tout en utilisant des solutions technologiques adaptées. L'objectif est de renforcer l'efficacité opérationnelle des points de vente en combinant techniques commerciales éprouvées et outils connectés.

Objectifs

• Savoir accueillir et conseiller une clientèle en magasin", "Maîtriser les techniques de base de la vente et de la négociation", "Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des stocks", "Utiliser des outils digitaux simples pour optimiser les ventes", "Appliquer les règles de merchandising et d'implantation en rayon"]

Programme

[{"module": "Accueil et relation client", "content": "Techniques d'accueil physique et à distance. Identification des besoins clients. Gestion des objections courantes. Utilisation des outils CRM basiques.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de vente et négociation", "content": "Méthodes de vente consultative. Argumentaire commercial structuré. Techniques de conclusion. Simulation de vente avec feedback individualisé.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des stocks et approvisionnement", "content": "Principe de rotation des stocks. Méthodes d'inventaire rapide. Utilisation des outils de gestion simplifiés. Prévention des ruptures.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils digitaux pour le commerce", "content": "Prise en main des terminaux de paiement et tablettes. Ut

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).