Formation Conseiller de Vente en Environnement Digitalisé — Formation certifiante | Diplomesubventionne
La transformation des métiers accélère. La formation **Formation Conseiller de Vente en Environnement Digitalisé** vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux conseillers de vente souhaitant renforcer leurs compétences commerciales dans un contexte digitalisé. Elle combine méthodes de vente éprouvées, utilisation efficace des CRM et introduction aux solutions d'IA pour optimiser la relation client. Les participants apprendront à structurer leurs entretiens, personnaliser leurs approches et exploiter les données clients pour augmenter leur taux de conversion. La journée alterne apport théorique, ateliers pratiques et mise en situation professionnelle.
## Objectifs
- Connaître et appliquer les techniques de vente adaptées au contexte digital", "Maîtriser les fonctionnalités clés d'un CRM pour un suivi client optimal", "Utiliser des outils d'IA pour personnaliser la relation client et identifier des opportunités commerciales", "Structurer ses entretiens de vente pour maximiser les conversions", "Analyser ses performances et ajuster son approche grâce aux données"]
## Programme
[{"module": "Fondamentaux de la vente en environnement digital", "content": "Les spécificités de la vente à l'ère numérique. Identification des attentes clients dans un parcours d'achat digitalisé. Techniques de questionnement adaptées aux profils clients. Construction d'un pitch commercial efficace et mémorable pour chaque interaction.", "duration_hours": 2}, {"module": "CRM : Piloter sa relation client avec précision", "content": "Fonctionnalités essentielles d'un CRM (exemples concrets). Saisie et mise à jour des données clients en temps réel. Automatisation des relances et suivi des prospects. Analyse des indicateurs clés pour prioriser les actions commerciales.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "IA au service de la vente : Outils et bonnes pratiques", "content": "Présentation des o
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/formation-conseiller-de-vente-en-environnement-digitalise), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).