Technicien de proximité IT : Résolution efficace des problèmes bureautiques et matériels | Formation professionnelle Diplomesubventionne

De la théorie à la pratique : Technicien de proximité IT : Résolution efficace des problèmes bureautiques et matériels met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation est conçue pour les techniciens assurant le support de premier niveau en entreprise. Elle couvre les méthodes d'intervention rapide sur les postes de travail, la gestion des incidents bureautiques et matériels, ainsi que les bonnes pratiques de dépannage dans un cadre professionnel. Les participants apprennent à diagnostiquer et résoudre les problèmes courants sans dépendre d'outils complexes, dans un délai adapté aux contraintes opérationnelles. Adaptée aux besoins des entreprises, cette formation propose des exercices concrets et des mises en situation réalistes pour garantir une application immédiate des compétences acquises.

Objectifs

• Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants en moins de 30 minutes", "Appliquer une méthode de diagnostic structurée pour les incidents bureautiques", "Maîtriser les manipulations de base sur les postes de travail et périphériques", "Documenter efficacement les interventions pour un suivi qualité", "Optimiser les échanges avec les utilisateurs pour une résolution accélérée"]

Programme

[{"module": "Interventions rapides : matériel et périphériques", "content": "Diagnostic et dépannage des écrans, claviers, souris et imprimantes. Remplacement des composants défectueux (mémoire, disque dur, cartes). Gestion des câbles et connexions électriques. Utilisation des outils de diagnostic basiques (multimètre, logiciels intégrés).", "duration_hours": 2}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).