Exploiter l'IA conversationnelle pour optimiser la performance commerciale — Financement OPCO possible | Diplomesubventionne

Le programme Exploiter l'IA conversationnelle pour optimiser la performance commerciale a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d'une journée permet aux commerciaux de maîtriser les techniques d'utilisation de ChatGPT pour enrichir leurs échanges clients. Les participants apprennent à automatiser la collecte d'informations, à personnaliser les offres en temps réel et à anticiper les besoins clients grâce à l'analyse prédictive. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels pour garantir une application immédiate des compétences acquises. L'objectif est d'améliorer la productivité commerciale tout en préservant la qualité relationnelle.

Objectifs

• Automatiser la collecte et l'analyse des données clients via ChatGPT", "Personnaliser les propositions commerciales en temps réel", "Anticiper les objections clients grâce à l'IA", "Optimiser la gestion des objections et relances", "Mesurer l'impact de l'IA sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA conversationnelle pour les commerciaux", "content": "Présentation des principes de base des modèles de langage (LLM). Identification des cas d'usage pertinents pour la vente : qualification de leads, rédaction d'emails, préparation de rendez-vous. Démonstration des capacités de ChatGPT dans un contexte commercial. Identification des limites et des bonnes pratiques pour un usage professionnel.", "duration_hours": 2}, {"module": "Collecte et analyse automatisée des données clients", "content": "Méthodes pour extraire et structurer les données clients à partir de conversations. Utilisation de ChatGPT pour synthétiser des informations issues de CRM ou de chats clients. Création de rapports automatisés pour affiner la stratégie commerciale. Exercices pratiques

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).