Stratégies de croissance client avec l'Intelligence Artificielle : programme complet | Diplomesubventionne

De la théorie à la pratique : Stratégies de croissance client avec l'Intelligence Artificielle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux responsables commerciaux et équipes de vente souhaitant transformer leurs processus clients avec des solutions d’IA adaptées. Les participants apprendront à identifier les leviers de croissance via l’analyse prédictive, automatiser la génération de leads qualifiés et personnaliser l’expérience client à grande échelle. Ils maîtriseront les outils concrets pour optimiser le cycle de vente et renforcer la fidélisation, le tout dans une approche pragmatique et immédiatement applicable en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les bases de l’IA appliquée à la relation client et au business développement", "Automatiser la détection et le suivi des leads grâce à des outils IA dédiés", "Personnaliser les interactions clients à toutes les étapes du cycle de vente", "Optimiser la fidélisation par l’analyse comportementale automatisée", "Intégrer l’IA dans ses processus commerciaux avec un ROI mesurable"]

Programme

[{"module": "IA et écosystème commercial : fondamentaux et enjeux", "content": "Comprendre les applications concrètes de l’IA dans la relation client et le business développement. Identifier les cas d’usage prioritaires pour son entreprise. Présentation des outils existants et critères de sélection. Étude de benchmarks sectoriels.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des leads : de la capture à la qualification", "content": "Configurer des workflows d’IA pour la détection et la qualification automatique des prospects. Utiliser les chatbots et assistants virtuels pour engager les contacts précoces. Méthodes pour réduire le temps de traitement des leads sans perdre en qualité.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation à grande échelle : l’IA au service du parcour

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).